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供优质效劳 擦亮金色名片 ——三大“法宝”助力团队提升效劳水平

宣布时间:2020/3/28 16:54:34来源:尊龙凯时人生就是搏机械集团有限公司人气:18190
虽受疫情影响 ,但我们宁夏办急矿方所急 ,早在大年初二就开始陆续深入各个矿区检修设备 ,维护车辆运行。近期又应矿方和装置公司的要求 ,马不绝蹄地辗转各个生产单位追随效劳 ,全力包管生产运营。
多年来 ,作为售后团队的卖力人 ,我有意识地在事情之余学习业务知识 ,深刻运用三大“法宝”:牢固树立坚守岗位的信念 ,深入贯彻领导指示 ,凝聚团队协作力量 ,才华增进效劳能力不绝提升 ,为矿区提供高效优质效劳 ,为尊龙凯时人生就是搏擦亮金色名片——我深以为 ,这就是我们的职责所在。

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宁夏办售后团行列队守护支架车下井作业

信念牢固——像矿山一般岿然而立

我们所效劳的矿井 ,如羊场湾、枣泉、红柳、梅花井、金凤等十座矿 ,都隶属宁夏煤业集团 ,这里终年少雨 ,气候干燥。日常下井 ,坐着矿车曲曲折折波动几十公里 ,来到事情面开展事情 ,煤灰粉尘 ,阴冷湿润 ,都是常态。但真正考验我们的仍然是事情负荷与强度 ,这就需要过人的技术与坚定信念支撑。

有频频售后效劳 ,让我影象犹新。那是五一放长假期间 ,矿方因生产需要 ,需要我们配相助业 ,在程建军与刘航的领导下 ,我们经过6天6夜的奋战 ,现场跟踪革新了产品多处重要部位 ,为生产提供有力支持。

由于矿方生产24小时轮班倒 ,我们就必须追随效劳 ,做到随叫随到。有一次晚上11点钟 ,为了排除一个故障 ,需要更换抬高箱油封和锥形轴承。获得消息后 ,我紧忙赶到宁东镇古窑子 ,子夜一点敲门买配件 ,功夫不负有心人 ,敲了好几家 ,总算把配件买上了 ,并且第一时间送到金凤煤矿 ,三个人经过一晚上的加班 ,在凌晨7点钟将车辆恢复正常 ,由于太困又没有宿舍 ,四个人全部睡在了车里。

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在白箕沟煤矿检修设备

领导有力——像罗盘那样指引航向

一个团队的生长与融合离不开领导的指示与眷注 ,有问题与领导时时相同 ,有困难实时反响给领导 ,他们往往会作出科学剖析、合理判断 ,问题随之迎刃而解 ,也为我们指明前进的偏向。  

我们团队可以说是程建军一手带起来的 ,在他的指挥下 ,宁煤各矿与装置公司对我们售后效劳团队事情是零投诉 ,这让我们每位人员都感应骄傲和自豪 ,因为我们有领导的眷注 ,对我们团队事情起到了主心骨的作用。

在这七年的时间里 ,我们团队像一株小树苗 ,正是在各级领导的精心呵护下 ,才得以一步步生长。从刚开始的车辆了解和认识 ,到每个人学会解决问题 ,再到厥后每个团队人员都可以单独解决问题 ,遇到问题不慌不忙 ,从容自若 ,这背后都凝聚了他们大宗心血 ,这使我们每个事情人员都树立起了自信 ,都很主动地去迎接困难和波折。

有时他们还会亲自出马为我们解决困难 ,这让我们在事情中有了强大的动力和支撑 ,心底里暗自兴奋 ,兴奋我们领导对我们团队的重视与眷注。重要的是 ,我们团队不会辜负领导的重视与眷注 ,一定会再接再厉 ,把自己的本职事情做好 ,为我们公司多作孝敬 ,这也是我团队的焦点价值观 ,也是我们团队的目标。

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在石槽村煤矿与装置公司开展效劳

团队精神——像石榴籽一样紧紧抱团

身在矿区效劳生产 ,我们深知 ,必须要打造一支素质过硬 ,技术过硬的团队 ,才华开展高效效劳 ,树立企业品牌力量。在这里 ,大巨细小的问题我们都可以研究解决 ,每个售后团队人员事情都非 ?炭 ,勤奋 ,努力 ,不怕苦 ,敢刻苦。每次车辆使用 ,我们售后团队人员都在驻矿维修 ,做到了随叫随到 ,随时都追随在车辆旁边 ,泛起问题第一时间解决 ,为车辆的正常使用做出了应有的孝敬。

我们七名售后团队人员 ,除了我 ,另有陈马岩、杨景鑫、摆林、王琦、柴文通、马晓军 ,虽然来自差别地区 ,差别民族 ,但我们之间就像石榴籽一样紧紧地抱在一起 ,每天学习 ,配合生活 ,取长补短 ,一起进步 ,为公司孝敬自己的力量 ,这就是我们宁煤售后团队的精神和事情目标。

 仅在已往的一年 ,岂论井下事情情况何等庞大 ,我们的设备都可以克服 ,车辆平稳 ,机动性强 ,使用便当 ,好操作。我们共计完成了井下装置与回撤面约莫五十几处 ,搬运支架约莫两万多架次 ,搬运设备约莫一万多部 ,不但产品好评度好高 ,我们的效劳事情也获得了赞扬。

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团队协同奋战 ,会商设备检修事情

后记:
我们售后团队技术与技术一步一步在提升 ,车辆的正常使用与维护 ,离不开售后团队每日每夜的辛苦支付 ,更离不开领导的支持与眷注。今年 ,公司委任我以更重的担子 ,我们一定继续发挥不怕苦 ,敢刻苦的团队精神 ,以高效的效劳擦亮尊龙凯时人生就是搏智造的靓丽名片。
(宁煤效劳处 马喆)
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